申请解密、外发等失败常见处理方法

1.检查文件是否已经打开或被占用，以及文件的权限不是只读（错误代码32或5）

2.系统用户名不能带特殊字符、老版本文件路径中不能含特殊字符（包括备份路径）

3.备份路径是否有读写权限

4.服务器磁盘是否满了（服务器日志显示112）

5.客户端日志中是否有10061、10056错误（客户端与服务器网络连接有问题）、客户端是否能正常连接服务器（可尝试重启服务器）

6.如果是查询数据库错误，日志中显示表无效的见《申请解密提示查询数据库错误文档》

7.如果申请解密和审批都成功，需要客户端更新策略才会解密则升级到最新版本

8.服务器日志显示CriticalSection LOCK，说明数据库出问题了，重启一下服务器电脑，如果该问题比较频繁需反馈给研发调试